Dudas sobre las comisiones de los cajeros

Las comisiones que te cobran por retirada de efectivo en los cajeros acaban de cambiar. Si no sacas dinero en un cajero de tu propio banco, te costará (aunque seas de la misma red). Pero ¿cuánto?

Las comisiones que te cobran por retirar efectivo en los cajeros acaban de cambiar. Sacar dinero con la tarjeta de débito en un banco ajeno (aunque sea de la misma red que el tuyo) cuesta ahora de 0,45 a 2 €. Esto no afecta a otras operaciones, como consultar los movimientos o el saldo, cuyo coste viene establecido en tu contrato.

 

¿Quién me cobra?

 

“El cajero solo informa de la comisión que el titular del cajero va a cobrar a la entidad emisora de la tarjeta”, dicen desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Es decir, el banco dueño del cajero cobra al tuyo. Pero si en la pantalla pone que esta comisión te repercute a ti, es tu entidad quien ha decidido que así sea. La decisión de aceptar la operación o cancelar y cambiar de cajero automático la dejan en tus manos.

 

¿Cuánto es aceptable?

 

La normativa que regula estas comisiones, el Real Decreto-ley 11/2015, solo prohíbe la doble comisión (que te cobre la entidad emisora de la tarjeta y la dueña del cajero), pero no establece límites máximos si solo hay una. Sin embargo, la OCU considera “inadmisible” el cobro de esta comisión “desorbitada” y que no puede corresponderse “en absoluto” con el servicio prestado: “No puede pasar de 0,65 a 2 € de la noche a la mañana, sin ninguna justificación”, concluyen.

 

¿Puedo hacer algo para evitarlo?

 Según aconseja la OCU, debes reclamar. Aunque imponer una comisión no esté prohibido ni limitado, las entidades sí han incurrido en una falta legal si no te han avisado a tiempo. Las comisiones vienen estipuladas en el contrato que firmas al recibir la tarjeta bancaria; si se da cualquier cambio en las condiciones, deben avisarte con dos meses de antelación y por escrito. Puedes reclamar al Defensor del Cliente de tu banco con el modelo que la OCU ofrece en la web de su campaña “Movilízate- Comisiones abusivas en cajeros”.

 

¿Cuánto me cobrarán?

 Si (sin ser cliente suyo) retiras efectivo en un cajero de...

 › Caixabank ­­_ 2 €.

› Santander _ 1,85 €.

› BBVA, Catalunya Banc y Uno-e ­­_ 1,87 €.

› Bankia*­­_ 0,98 €.

› Banco Sabadell*­­_ 1,8 €.

› Ibercaja*­­_ 1,8 €.

› Liberbank*­­_ 2 €. Gratis para usuarios de Bankia, Sabadell y Euro 6000 que saquen más de 100 €.

› Abanca*­­_ 1,95 €.

› BMN*­­_ 1,8 €.

› Grupo Unicaja Banco: Unicaja y Caja EspañaDuero*­­_2 €.

› Kutxabank y Cajasur* _ 1,9 €

› Grupo Banco Popular: Popular, Pastor, y Targobank**_ 1,5 €

› Cajamar**­­_ 1,5 €

› Laboral Kutxa**­­_ 1,5 €

› Bankinter**­­_ 1 €

› ING***­­_ 0,5 €.

› Evo Banco****­­_ 0,65 €

 

*­­_ Los clientes de Bankia, Sabadell o la Red Euro 6000 (Ibercaja, Grupo Liberbank, BMN, Abanca, Unicaja, Caja España-Duero, Kutxabank, CajaSur, Caixa Ontiyent, Colonya Caixa Pollença y Cecabank) podrán sacar dinero entre sus cajeros por 0,65 €, pues tienen un acuerdo bilateral. A los clientes de la red Euro 6000, sacar dinero en otro cajero de la misma red les costará 0,45 €.

 

**­­_ Los clientes del Grupo Banco Popular, de Laboral Kutxa, Bankinter, Cajamar y las cajas rurales podrán sacar dinero entre sus cajeros por una cantidad entre 0,65 y 0,8 €.

 

***­­_ Los clientes de ING sacarán efectivo gratis en Banca March y en el Grupo Popular; y en Bankia y Bankinter si sacan más de 90 €.

 

****­­_ Los clientes de Evo Banco sacarán efectivo gratis en Banco Popular y las entidades de la red Euro 6000; y en todas las demás si sacan más de 120 €.

Continúa leyendo