¿Conoces tus derechos como consumidor?

No nos gustan las injusticias, por eso insistimos tanto en contar que tenemos derechos; y derecho a exigir que se respeten. Demuéstranos que te ha calado el mensaje y que nadie te va a dar gato por liebre.

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1/17 Te compras un pequeño electrodoméstico de 40 € de segunda mano. ¿Qué garantía tiene?

En España, todos los productos tienen 2 años de garantía excepto los de segunda mano (independientemente de su precio), que tienen 1 año como mínimo de garantía. Cada fabricante o comercio puede ampliarlo cuanto quiera.

2/17 Se retrasa tu vuelo. ¿A partir de qué tiempo de retraso te deben indemnizar?

Por un retraso de más de 3 horas te deben indemnizar con entre 250 y 600 €, además de poner a tu disposición comida y bebida para aguantar la espera, llamadas gratuitas y alojamiento si fuera necesario

3/17 Y si viajas en tren, ¿cuándo te corresponde una indemnización?

Aunque también puedes elegir no empezar o continuar el viaje y deben reembolsarte el billete íntegro (o la parte del trayecto que no realices).

4/17 En rebajas, compras un producto defectuoso. ¿Tienen obligación de devolverte el dinero?

Las otras dos respuestas son correctas, pero en este caso, si un producto es defectuoso, tienes derecho a devolverlo y a que te devuelvan el dinero.

5/17 En una tienda, el dueño del establecimiento…

Y en un sitio visible.

6/17 El gas butano se revisa cada 5 años. Para pasar la inspección:

La estafa del revisor del gas es una de las más habituales. Menos mal que a ti, no te pasará.

7/17 ¿Puedes devolver algo comprado por Internet?

Deben devolverte los gastos de envío iniciales, aunque los gastos de devolución (de tu casa a la tienda) seguramente tengas que pagarlos tú.

8/17 ¿Se borran tus datos personales de un fichero de morosos cuando saldas la deuda?

Además, no puedes ir a la cárcel por deudas. En España no se contempla.

9/17 ¿Te pueden cobrar por romper el permiso de permanencia?

Y no pueden cobrarte IVA por dicha penalización.

10/17 ¿Puede un banco obligarte a contratar un seguro para concederte la hipoteca?

Si es de vida, puedes cancelarlo en los 30 días siguientes sin dar ningún motivo.

11/17 ¿Qué son tus derechos ARCO?

Se defienden en la Agencia Española de Protección de Datos.

12/17 Tras 5 días de impago de la factura de la luz, ¿te pueden suspender el suministro?

Además, no podrán cortarte la luz en festivo.

13/17 En el resguardo de la tintorería no pone precio, y al final te cobran una cantidad desorbitada. ¿Pueden?

Tienes derecho a un resguardo y a saber lo que van a cobrarte.

14/17 Para firmar la hipoteca, deberás ir al notario del banco.

El primer asesoramiento es gratuito.

15/17 ¿Qué garantía tienen las reparaciones de los automóviles?

Se parecían mucho... ¡Pero esta es la correcta!

16/17 ¿Cuál de estas tres cosas puede hacer un restaurante?

Si lo avisan bien clarito en la carta... Pueden. ¡Ve a por la última pregunta!

17/17 En un hotel, ¿pueden cobrarte por el concepto de reserva?

¡Enhorabuena! Mira los resultados.

¡No dejes que te timen!

Blanco de timadores

Eres el blanco perfecto para timadores y abusones. Es triste decirlo, pero si tú no conoces y defiendes tus derechos, lo normal es que nadie te los recuerde e incluso que intenten vulnerarlos. No hay más que ver las noticias. Sigue informándote y ¡reclama todo lo reclamable!

Por el buen camino

Por el buen camino

Vas por muy buen camino. Es probable que sepas detectar una cláusula abusiva a distancia y que te percates de cuando algo huele a ilícito, pero aún te queda un empujón para ser una experta. ¿Has pensado en seguir en las redes sociales a alguna organización de consumidores?

¡Eres un hacha!

eres un hacha

Estamos orgullosos. Se nota que lees cada semana nuestras secciones de consumo y derechos. Te lees los contratos de arriba abajo, no se te escapa ni una letra pequeña y no tienes reparos en negociar mejores condiciones o en reclamar lo que te pertenece. Como debe ser.