Ikea lleva tiempo impulsando el mercado de segunda mano a través de su mercado circular, en el que puedes encontrar muebles superventas de Ikea todavía más baratos. Ahora, la compañía sueca redobla su apuesta por la sostenibilidad con la puesta en marcha de un proyecto piloto que solo testeará en dos ciudades europeas: Oslo… y Madrid. Así es Ikea Preowned, el nombre del nuevo mercado de muebles de segunda mano de la firma nórdica.
El Financial Times, uno de los diarios económicos más prestigiosos del planeta, anunció en primicia que Ikea se tomaba tan en serio esto de la sostenibilidad que iba a impulsar un nuevo proyecto llamado Ikea Preowned. A priori, podía sonar lejano para el mercado español, que no suele ser el elegido como área para lanzar proyectos innovadores por parte de multinacionales con presencia en tantos países como Ikea. Sin embargo, Madrid es, junto a Oslo, una de las dos ciudades elegidas por la empresa sueca para activar el proyecto piloto Ikea Preowned.
Este nuevo servicio de Ikea es una plataforma de compra venta, intercambio y donación entre particulares de artículos de Ikea que estén utilizados. La plataforma estará alojada en su propia web, por lo que se trata de una especie de Wallapop exclusivo de Ikea, que vende una lámpara que parece de Zara Home por su diseño elegante y cálido ahora está rebajada 20 euros.
Se diferencia del mercado circular en que este es un outlet de muebles: no solo hay productos de segunda mano, sino también artículos de exposición, dañados e incluso productos de los que hay excedente e Ikea decide rebajarlos de forma considerable para darles salida. En Ikea Preowned, en cambio, solo se ponen a la venta, para intercambio o donación productos de Ikea que pertenecen a clientes de la marca. Por lo tanto, la compañía ofrece un espacio para dar seguridad a un mercado que está gestionado por Archive, proveedor del servicio.
Por este motivo, el gigante sueco no se hace responsable de las actuaciones llevadas a cabo en su nueva plataforma y las devoluciones no están permitidas en Ikea Preowned salvo tres excepciones: que existan daños significativos no declarados en el producto; que sea un artículo incorrecto o le falte alguna parte o que no sea un artículo original de Ikea. En cualquiera de los casos, si quieres devolverlo, debes reportar el problema antes de que pasen 48 horas después de formalizar la compra. Como en otros comercios online, tendrás que subir fotografías y describir el problema.
De momento, puedes utilizar el proyecto piloto de Ikea Preowned en Madrid accediendo a la plataforma online. Tienes que quedar con el vendedor y recoger el producto, que no puede ser enviado a domicilio, al menos de momento, desde dentro de la propia plataforma.
Si, por el contrario, tu objetivo es vender, intercambiar o donar productos, Ikea Preowned funciona de manera similar al mercado circular de la marca, ya que tienes que definir en qué estado se encuentra el artículo: como nuevo, bueno o utilizado.
Hasta final de año permanecerá activo el proyecto piloto madrileño de Ikea Preowned, que podrá ser extendido en el tiempo y también geográficamente en función de la valoración que la compañía haga del proyecto piloto de Madrid y de Oslo.
